Recentemente viralizou nas redes sociais um vídeo em que coletores da Solurb
paravam o caminhão de coleta para varrer a calçada de uma moradora, pois o saco de
lixo tinha se rompido, espalhando lixo onde ela tinha acabado de lavar.
O que a maioria da população não sabe é que esse é um procedimento normal, para o
qual todos os coletores são treinados e orientados continuamente, pois essa situação
se repete muito mais do que se pensa.
“Mesmo sem perceber os detalhes desse trabalho, que passa quase invisível na rotina
da cidade, a população sabe reconhecer e valorizar a atuação dos coletores. E isso se
confirma em números” é o que afirma Lucas Dolzan, superintendende da Solurb.
Conforme pesquisa recente o serviço de coleta de resíduos em Campo Grande conta
com 96% de aprovação.
“Essa pesquisa é anual e independente. É um marco contratual e acontece há mais de
10 anos. É realizada justamente para avaliar a qualidade dos serviços e definir as
melhorias contínuas. E os números são pra comemorar mesmo. Mostram que nossas
equipes são competentes, dedicadas e reconhecidas”, completa Dolzan.
E a Solurb neste ano teve resultados para comemorar em dobro. A empresa também
teve aprovação de 96%.
“Além do serviço de coleta de resíduos, que é um dos melhores do País, ver a Solurb
com tão alta aprovação, mostra que nossa gestão está sendo reconhecida
publicamente como uma empresa moderna, que respeita o meio ambiente e os
munícipes, inspira confiança e é eficiente”, afirma Elcio Terra também
superintendente da empresa.
Contar com serviços de qualidade é o anseio de todo cidadão, e em Campo Grande, a
Solurb vem mostrando que é possível servir gerando satisfação na coletividade.
