Após o processo de recrutamento e seleção é chegado o momento do ingresso do novo colaborador na organização, fica sempre uma expectativa, tanto por parte do colaborador, quanto por parte da organização, como se dará este processo? Qual a estratégia que a instituição se utiliza na recepção de novos colaboradores? Trata-se de algo imprescindível a elaboração e a implementação, no ambiente organizacional, vez que a primeira impressão tem um significado especial para as partes e, certamente, pode influenciar na adaptação e no desempenho deste colaborador.
Há que se pensar em um modelo de integração de novos colaboradores que possa contemplar tanto a entrada de uma pessoa quanto de um grupo, o que irá requerer, portanto, estratégias específicas, em conformidade a cada uma dessas situações, mas sempre enfatizando a necessidade de proporcionar um conhecimento objetivo da organização em termos de sua missão, objetivos, crenças, valores, cultura, visão de futuro, sistema de comunicação, o regramento legal e operacional das atividades e da conduta esperada de cada colaborador, o relacionamento com colegas, superiores, alta administração e o público em geral, dentre outros aspectos.
É importante salientar, entretanto, que não há uma “receita de bolo” para a elaboração e a implantação da estratégia de integração de novos colaboradores, porquanto trata-se de um processo muito peculiar à cultura organizacional, deve se traduzir em algo que seja agradável, se possível, sem o excesso de formalidades, de modo que seja prazeroso, contagiante e que propicie a base inicial para uma relação produtiva entre as partes, novo colaborador, outros integrantes da equipe, níveis gerenciais e a organização em seu todo.
Do ponto de vista de ganho para a organização, a integração de novos colaboradores tem a finalidade em buscar um maior engajamento, reduzir o turnover, mitigar o estresse e a ansiedade gerada pelo novo, até então desconhecido. É, em síntese, uma ação cujo objetivo é o ganha-ganha e, desta maneira, assegurar as condições para o incremento da produtividade e a obtenção de resultados satisfatórios, seja para o colaborador, seja para a organização.
O “onboarding”, como também é denominada a integração de novos colaboradores, precisa de uma ação contínua de melhoria, de modo que esteja em conexão aos cenários que vão se modificando ao longo do tempo, sendo assim, deve ter por princípio a flexibilidade.
Assim, fundamental às organizações pensarem na estratégia a ser adotada para que os novos colaboradores, seja produto de seleção interna, seja produto de seleção externa, possam ter efetividade na realização de suas atividades.
Marco Aurélio Barbosa D’Oliveira.
